オンライン英会話サービスの選び方10個のポイント

英会話学習をオンラインで行うことができるサービスが増えてきています。

オンライン英会話サービスは、多くのメリットがあります。例えば、自分の都合のいい時間や場所で英会話のレッスンを受けられたり、料金が安いというメリットがあります。そのため、オンライン英会話の利用者は近年急上昇しています。コロナ禍もあり、自宅でできるオンライン英会話サービスはさらに注目されるようになりました。

しかし、その中から自分に合ったサービスを選ぶのはなかなか難しいものです。特に、初めて利用する場合は、選ぶ基準がわからず迷ってしまうこともあるでしょう。

そこで今回は、オンライン英会話サービスを選ぶ際に考慮するべき10個のポイントを解説します。ぜひ、自分で選ぶときにはこれらのポイントを考慮して英会話サービスを選んでください。自分の条件にあった英会話サービスを選ぶことで、英語の上達のスピードが加速し、自分の目的を達しやすくなるでしょう。

オンライン英会話サービスを選ぶ時のポイント10個

レッスンの種類や内容

自分がどのような英会話を勉強したいかなどの目的に合う英会話サービスを選ぶことが重要です。なぜなら、目的に合った勉強をしないとコスパが悪いですし、目的を達成するまで時間がかかってしまいます。そのため、自分の目的や英語力に合ったレッスン内容や形式が提供されているかどうかを確認しましょう。

例えば、ビジネス英会話を学びたい場合、ビジネスシーンで必要な表現や、プレゼンテーションの練習などを含んだカリキュラムや教材があるかどうかを確認する必要があります。

また、TOEFLやIELTSなどの英語試験対策を目的とする場合には、対応する試験の出題形式や問題に合わせたレッスンが提供されているかどうかを確認することが大切です。

これらの目的に特化した英会話サービスなどもあります。

さらに、レッスンの形式にも注目しましょう。例えば、講師と受講者のインタラクティブな会話重視のレッスンや、文法や発音などを重点的に学ぶレッスンなどがあります。自分の英語力や勉強したいことにに合わせたレッスン形式が提供されているかどうかを確認しましょう。

講師の質や数

講師の質が高ければ、効率的に英語力を向上させることができます。また、講師の数が多ければ、自分に合った講師を選びやすくなります。

講師の質を確認するには、講師のプロフィールや経験、資格などを確認することが挙げられます。英語ネイティブが英語をペラペラに話せることと、英語を教えることができることは別問題です。そのため、講師としての経験や英語を教える資格ががあるか確認しましょう。また、講師が多ければ選択肢が広がり、自分の目的に沿ったレッスンをしてくれる講師や自分に合う講師を見つけることができます。

ほとんどの英会話サービスは無料体験レッスンがあります。体験レッスンを受けてみることで、講師の質を確かめることができます。

講師の数については、オンライン英会話サービスのサイト上に講師数が記載されている場合が多いので、確認しておくことが大切です。

また、講師のスケジュールや空き状況も確認することが必要です。講師のスケジュールが自分の予定に合わなければ、レッスンを受けることができません。さらに、人気講師になってくると、予約も取りづらくなるでしょう。したがって、理想的なのは良質な講師が大人数いるオンライン英会話サービスを選ぶことです。

サービスによっては、自分で講師を選ぶことができる場合があるため、自分に合った講師を見つけることができます。また、講師の数が多く、空き状況が多いほど、予約が取りやすくなります。

さらに、講師の評価や口コミも重要な要素です。オンライン英会話サービスでは、レッスン後に講師の評価やフィードバックを残すことができます。他の受講者の評価やフィードバックを見ることで、講師の質をある程度イメージできます。

レッスンの料金やコスト

オンライン英会話サービスを選ぶとき、レッスンの料金は非常に重要な要素の一つです。

実際に、レッスンの料金やコストを最も重視しているのではないでしょうか？

プロリア英会話がオンライン英会話の受講者にアンケートを実施したところ、英会話サービスの利用前は料金を重視する人が最も多いという結果になりました。しかし、英会話サービスの利用後は講師の品質を重視した方がよかったと思った人が最も多くいました。

参考： プロリア英会話 【利用者アンケート】オンライン英会話を選ぶ際に重要視した点

とはいえ、レッスンの内容や講師の質が高くても、高額な料金では継続的な受講が難しくなるかもしれません。継続的に英語の勉強を続けるためにも、値段は重要です。

まずは、利用する予算に合わせてサービスを選択してみましょう。

オンライン英会話で最も一般的なのは、月額の料金を払って毎日1レッスン（25分）受けるというものです。相場は役5000から7000円です。

注意したいのは、料金が安いだけで、レッスン質が低いことや講師の数が少ないなどのデメリットがある場合があります。そのため、料金だけでなく、サービス内容、講師の質など総合的な判断が必要です。自分の目的や予算と相談し、費用対効果の高い英会話サービスを選びましょう。

多くのオンライン英会話サービスでは、初回や体験レッスンが無料で提供されています。無料レッスンを体験することで、自分に合ったサービスか確認できます。例えば、サービスの雰囲気や講師のスタイルなどを確認できます。

総合的な判断によって、値段だけでなく、自分に合ったオンライン英会話サービスを選び、費用対効果（コスパ）の高いレッスンを受けることが大切です。

サービスの評価や口コミ

オンライン英会話サービスを選ぶ際に、重要な要素の1つが口コミです。これは、実際にサービスを利用した人たちが感じた評価や体験談が反映されており、自分が利用する上での参考になるからです。

口コミを参考にすることで、自分が受講したいレッスンや講師の質、料金、サービスの評価などを客観的に知ることができます。また、同じ目的やレベルの人たちがどのように受講しているかも知ることができ、自分に合った選択がしやすくなります。

ただし、口コミには偏りや個人差があるため、すべてを鵜呑みにするわけではなく、複数の口コミを参考にすることが大切です。また、特定の業者が意図的に口コミを操作している可能性もあるため、信頼性の高い口コミを判断材料にすることが重要です。

口コミを参考にすることで、自分に合ったオンライン英会話サービスを見つけることができ、効率的な英語学習を実現することができます。

レッスンを受けられる時間帯

オンライン英会話のメリットは、いつでもどこでもレッスンを受けられることです。場所や時間を気にせずに、英語を勉強て、自分の目標を達成することができます。また、通学する手間もありません。

英会話サービスの多くは24時間マンツーマンでレッスンを受けることができます。

例えば、以下のサービスは24時間対応しています。

・DMM英会話
・QQ English
・ネイティブキャンプ
・Cambly（キャンブリー）
・ベストティーチャー
・エイゴックス
・Weblioオンライン英会話
・EFイングリッシュライブ

参考：Nicolenaworld 早朝も深夜もOK！24時間いつでも受講できるオンライン英会話8選

注意したい点は、自分がレッスンを受けたい講師のスケジュールを確認することです。とはいえ、24時間どこでもレッスンを受けられることは、オンライン英会話の大きな利点です。隙間時間や空き時間を活用して、賢く自分の英語力を伸ばしましょう。

お問い合わせのしやすさ、サポート体制

オンライン英会話サービスを利用する際には、トラブルや不具合が発生することがあります。その際には、適切なサポート体制が整っているかどうかが重要です。

お問い合わせ方法が複数あると便利です。電話やメール、チャットなど、複数の方法で問い合わせができる場合は、緊急性や状況に応じて選択できます。しかしながら、メール対応のみの英会話サービスの会社があります。逆に、24時間電話対応している会社やカウンセリングなども提供している会社もあります。サポート体制は会社によってばらつきがあります。サポート体制が充実していることに越したことはありません。

また、問い合わせに対する返答や回答の早さや質も重要です。サポート体制が悪く、返答が遅い場合や連絡が取れないとき、解決策を提供してもらえない場合は、不満や不信感を抱くことになります。

さらに、英語教育に特化したサポートやカウンセリングがあるかどうかも重要なポイントです。例えば、専任のコンサルタントがいる場合、質問に対する回答やレッスンのアドバイスなど、より質の高いサポートを受けることができます。

また、講師によるフォローアップやフィードバックも、サポート体制の一環として重要です。レッスン後に講師からフィードバックを受けることで、自分の弱点や改善点を把握し、学習効果を高めることができます。

最後に、サポート体制がきちんと整っているかどうかは、オンライン英会話サービスを選ぶ際の重要なポイントの一つです。万が一のトラブルや不具合に遭遇しても、迅速かつ適切に対応してもらえるよう、しっかりと確認しておきましょう。

レッスンの予約やキャンセルのしやすさ

レッスンの予約やキャンセルのしやすさは重要なポイントです。自分のスケジュールに合わせてレッスンを受けたい場合、いつでも予約ができることが望ましいでしょう。また、急な予定の変更やキャンセルが必要になった場合、キャンセルの手続きが簡単であることも大切です。

一般的に、オンライン英会話サービスは自分でレッスンを予約することができるシステムを採用しています。これにより、自分のスケジュールに合わせてレッスンを選ぶことができます。ただし、人気の講師や時間帯はすぐに埋まってしまうことがあるため、早めの予約が必要になることもあります。

また、急な予定の変更やキャンセルが必要になった場合、キャンセルの手続きが簡単であることも重要です。

オンライン通信が問題ないか

オンライン英会話サービスは、高品質の通信が必要不可欠です。レッスンを受ける際に、画像や音声の遅延、途切れが発生してしまうと、レッスンの質が低下し、双方のコミュニケーションが困難になってしまいます。

受講者は、自身のオンライン英会話サービス側の通信環境が問題ないかどうかを事前に確認することが大切です。

また、講師側の通信環境も整っているか確認する必要があります。なぜなら、講師側の通信が原因で遅延や途切れなどの不具合が生じてしまうことがあるからです。特に、講師が通信インフラが整備されていない地域から接続しているときに問題が発生しやすいです。

そのため、オンライン英会話サービスを選ぶ際には、通信速度や通信品質が確保されているかどうかを確認することが重要です。特に、地理的な距離が遠い場合や、通信環境が不安定な場合は、通信品質の問題が発生する可能性が高くなります。

オンライン英会話はどこでも受講できるという点で便利です。しっかりと通信環境が整っていることを確認することでスムーズに問題なくレッスンをうけることができます。

返金や解約がしやすいか

オンライン英会話サービスを選ぶ際に、返金や解約のしやすさも重要です。レッスンや講師の質、料金などが合わない場合、長期間契約をしてしまうと無駄な費用がかかってしまいます。

英会話サービスによって返金や解約のしやすさが異なります。

例えば、DMM英会話やネイティブキャンプは月額制となっており、途中で解約しても返金はありません。解約するときは、このことを注意しましょう。

また、多くのサービスは契約期間が自動更新されます。自分にサービスが合わなかったときのために、解約するときの操作やしやすさを確認しましょう。

解約がしやすいサービスを選ぶことで、安心してオンライン英会話を利用することができます。契約内容をしっかり確認し注意深く選ぶようにしましょう。

体験レッスンの有無

これまでも説明してきましたが、まずは自分に英会話サービスが合うかを確認するために体験レッスンを受けてみましょう。多くの英会話サービスは体験レッスンがあり、前に述べたポイントを確認することができます。具体的には、体験レッスンで講師の質や数、予約やサポートなどのサービスの使いやすさ、通信環境などを確かめることができます。自分にあったレッスンや講師がいることを確認することで、気持ちよく英語を勉強しましょう。

まとめ

この記事では、英会話サービスを選ぶときのポイント10個をまとめました。次の10のポイントをチェックし、満足できるオンライン英会話サービスを探してみましょう。